Mitarbeiter

Neue Bandansage in der Verwaltungsgemeinschaft Gramme-Vippach

Die Verwaltungsgemeinschaft Gramme-Vippach präsentiert eine neue Bandansage, die Bürgerinnen und Bürger künftig noch schneller und gezielter zu ihrem Anliegen führt. Die klare Menüführung am Telefon soll Wartezeiten verkürzen und den Service sichtbar verbessern. Ziel der Bandansage ist es, Anrufer direkt dem passenden Fachbereich zuzuordnen.

Inhalt der Bandansage:

„Hallo und herzlich Willkommen in der Verwaltungsgemeinschaft Gramme-Vippach. Um Ihr Anliegen dem richtigen Mitarbeiter zuzuordnen, bitten wir Sie unter folgenden Menüpunkten zu wählen:

Drücken Sie die 1 für das Einwohnermeldeamt. Termine können Sie hierfür auch online unter www.gramme-vippach.de vereinbaren.

Um Anliegen zu Ihren Grund- oder Gewerbesteuerbescheid zu klären, wählen Sie die 2.

Informationen rund um die Wasser- und Abwassergebühren sowie zur Abstimmung von Fäkalschlammterminen erhalten Sie unter der Nummer 3.

Friedhofsangelegenheiten können Sie unter der Nummer 4 besprechen.

Um das Bauamt zu erreichen, wählen Sie die 5.

Das Ordnungsamt erreichen Sie unter Nummer 6.

Anfragen zu Zahlungsmodalitäten können Sie mit unserer Kassenabteilung unter Nummer 7 klären.

Drücken Sie die 8 um das Standesamt zu erreichen.

Sie haben Fragen rund um unsere Kindertagesstätten? Dann wählen Sie die Nummer 9.

Für alle anderen Anliegen wählen Sie die 0.“

Vorteile für Bürgerinnen und Bürger:

- schnelle Weiterleitung zu den zuständigen Mitarbeitern

- Hoffnung auf kürzere Wartezeiten

- Transparente Kontaktwege auch bei komplexen Anfragen

Die neue Bandansage ist Teil eines laufenden Optimierungsprozesses. Feedback aus der Bürgerschaft ist willkommen, um den Service weiter zu verbessern.